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电子商务相对于传统零售的优势【电子商务是零售业的圣杯】

更新时间:2020-06-04 16:58:33点击:

当您阅读以下电子商务对企业和客户的好处时,您会感觉到电子商务是零售业的圣杯


克服地理限制

夫妇一起在笔记本电脑上购物。

英雄图片/盖蒂图片社 

如果您有实体店,则受到可以提供服务的地理区域的限制。有了电子商务网站,整个世界就是您的游乐场。此外,移动商务(即移动设备上的电子商务)的出现消除了地理上所有剩余的限制。


通过搜索引擎可见度赢得新客户

实体零售由品牌和关系驱动。除了这两个驱动因素外,在线零售还受到搜索引擎流量的驱动。客户跟随搜索引擎结果中的链接并登陆他们从未听说过的电子商务网站并不少见。这种额外的流量来源可能是某些电子商务企业的转折点。

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降低成本

电子商务最明显的好处之一就是降低了成本。这些降低的成本的一部分可以以折扣价的形式传递给客户。以下是一些可以通过电子商务降低成本的方法:


广告和营销:  有机搜索引擎流量,按点击数付费和社交媒体流量是一些具有成本效益的广告渠道。

人员:结帐,开票,付款,库存管理和其他操作流程的自动化减少了运行电子商务设置所需的员工数量。

房地产:这是理所当然的。电子商务商人不需要明显的地理位置。

更快地找到产品

不再是将购物车推到正确的过道或寻找所需产品的搜索。在电子商务网站上,客户可以单击直观的导航或使用搜索框来立即缩小产品搜索范围。一些网站会记住客户的喜好和购物清单,以方便重复购买。


消除旅行时间和成本

客户长途跋涉到达他们首选的实体店并不罕见。电子商务使他们仅需单击几下即可虚拟访问同一家商店。


提供比较购物

电子商务有助于比较购物。有几种在线服务可以使客户浏览多个电子商务商人并找到最优惠的价格。


启用交易,特价,优惠券和团购

尽管在交易,讨价还价,优惠券和团购等方面都有实体等价物,但在线购物使它变得更加便捷。例如,如果客户在一家实体店有火鸡优惠券,而在另一家实体店有厕纸优惠券,那么她可能会发现无法同时使用这两种折扣。但是客户只需单击几下即可在线进行操作。


提供丰富的信息

可以在实体商店中显示的信息量受到限制。很难使员工响应需要跨产品线信息的客户。电子商务网站可以使客户轻松获得其他信息。这些信息大部分由供应商提供,创建或维护不需要任何费用。


建立目标沟通

使用客户在注册表中提供的信息,并将cookie放在客户的计算机上,电子商务商人可以访问有关其客户的许多信息。反过来,它可用于传达相关消息。示例:如果您正在Amazon.com上搜索某个产品,则会自动显示其他类似产品的清单。另外,Amazon.com可能会通过电子邮件向您发送相关产品。


一直保持开放

现在,存储时间为24/7/365。电子商务网站可以一直运行。从商人的角度来看,这增加了他们收到的订单数量。从客户的角度来看,“常开”商店更方便。


为利基产品创造市场

利基产品的买卖双方发现在现实世界中很难找到彼此。在网上,这只是客户在搜索引擎中搜索产品的问题。一个例子可能是购买过时的零件。如今,我们可以不必再因缺少零件而浪费旧设备,而现在可以轻松地在线查找零件。


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